Условия возврата средств

Дата публикации: 10 июля 2026 года

1. Общий принцип

Мы предоставляем информационно-консультационные, образовательные и цифровые услуги: онлайн-марафоны, мини-курсы, записи, PDF-материалы, шаблоны, чек-листы, инструкции, закрытые Telegram-каналы, чаты и другие материалы в электронном формате.

Цифровой продукт невозможно вернуть физически после получения доступа. Поэтому возврат средств возможен до момента предоставления доступа к продукту или до начала предоставления соответствующей услуги, если иное не предусмотрено этими условиями или законодательством Украины.

2. Право на отказ от дистанционного договора

Оплачивая продукт, Заказчик подтверждает, что просит Исполнителя начать предоставление услуг и/или предоставить доступ к цифровому контенту до окончания 14-дневного срока на отказ от дистанционного договора.

Если доступ к цифровому контенту, материалам, закрытому пространству, записям, файлам или другой части продукта уже предоставлен, возврат средств осуществляется согласно этим условиям.

3. Когда возврат возможен

Возврат оплаты возможен в следующих случаях:

• вы оплатили продукт, но доступ к нему ещё не был предоставлен;
• произошла двойная оплата одного и того же продукта;
• оплата прошла ошибочно из-за технического сбоя;
• мы не можем предоставить доступ к продукту по нашей вине;
• продукт был отменён до начала предоставления услуги;
• иной случай, когда возврат прямо предусмотрен законодательством Украины.

4. Когда возврат не осуществляется

Возврат не осуществляется после предоставления доступа к цифровому продукту или соответствующей части продукта: PDF-файлу, чек-листу, шаблону, записи, уроку, закрытому Telegram-каналу, чату, мини-курсу, марафону, онлайн-эфиру, записи эфира или другим материалам.

Для онлайн-марафонов, интенсивов, практикумов или обучающих программ, которые предусматривают поэтапное открытие материалов или проведение онлайн-эфиров, предметом оплаты является комплексный доступ к обучающей программе в целом, а не отдельные дни, модули или занятия.

После предоставления Заказчику первого доступа к стартовым материалам, закрытому Telegram-пространству, ссылке на участие или после проведения первого онлайн-эфира возврат средств за отдельные дни, модули, занятия или неиспользованные Заказчиком части программы не осуществляется, кроме случаев, прямо предусмотренных этими условиями или законодательством Украины.

Также возврат не осуществляется, если:

• участник передумал после получения доступа;
• участник не воспользовался материалами после предоставления доступа;
• участник не смог пройти продукт по личным причинам;
• участник ожидал другого личного или бизнес-результата;
• участник получил доступ, но не применил материалы на практике;
• участник потерял доступ к своему email, Telegram или другому сервису по причинам, которые не зависят от Исполнителя;
• участник нарушил условия Публичной оферты, в частности передал доступ третьим лицам или распространил материалы.

5. Образовательный характер продукта

Наши продукты имеют образовательный и информационный характер. Мы не гарантируем получение дохода, заявок, партнёров, продаж или других конкретных бизнес-результатов.

Результаты зависят от действий участника, ниши, аудитории, опыта, регулярности применения материалов и других факторов, которые не контролируются Исполнителем.

6. Как запросить возврат

Для запроса на возврат напишите на email: victorypractice@gmail.com.

В письме укажите:

• имя и фамилию;
• email, который использовался при оплате;
• название продукта;
• дату оплаты;
• сумму оплаты;
• причину обращения;
• подтверждение оплаты, если оно есть.

7. Срок рассмотрения заявки

Заявка на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента получения письма.

Если для проверки нужны дополнительные данные, мы можем запросить их у Заказчика. В таком случае срок рассмотрения может быть продлён до получения необходимой информации.

8. Как возвращаются средства

Если возврат одобрен, средства возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата, если это технически возможно.

Срок зачисления средств зависит от банка, платёжной системы и условий платёжного сервиса.

Если возврат осуществляется не из-за ошибки или невозможности предоставления услуги со стороны Исполнителя, сумма возврата может быть уменьшена на фактические комиссии платёжных систем, банков-эквайеров и сервисов, которые были удержаны при приёме платежа или взимаются при осуществлении возврата.

Исполнитель не несёт ответственности за изменение курсов валют, комиссии банка Заказчика или другие удержания, которые осуществляются банком или платёжным сервисом независимо от Исполнителя.

9. Доступ после возврата

Если возврат одобрен и средства возвращены, доступ к продукту, материалам, закрытым каналам, чатам, записям и другим элементам продукта прекращается.

10. Спорные платежи

Если Заказчик обращается в банк или платёжный сервис по спорному платежу после получения доступа к продукту, Исполнитель имеет право предоставить платёжному сервису подтверждение оплаты, акцепта Публичной оферты, этих Условий возврата средств и факта предоставления доступа.

11. Контакты

ФОП Баранец Ирина Сергеевна
Налоговый номер (РНОКПП): 3027112941
Email: victorypractice@gmail.com
Telegram: @victorypractice
Сайт: victory-practice.com
Страна: Украина